Карта «КиберСдача»

FAQ

Ритейловым сетям и торговым точкам

Что такое КиберСдача?
Эффективный способ увеличить выручку. Благодаря ей всю сдачу с платежа или покупки моментально зачисляют на телефон покупателя, на банковскую карту или в пользу любого из 3000 получателей платежей (интернет, спутниковое и кабельное телевидение, энергосбытовые компании, услуги ЖКХ, государственные услуги и многое другое).
Зачем нам это?
Внедрение этой технологии дает ряд ключевых преимуществ:
  • Сокращение времени обслуживания покупателя на кассах – зачислить сдачу с покупки по карте «КиберСдача» значительно быстрее и проще, чем выдавать покупателю мелочь;
  • Генерация дополнительного фут-трафика за счет привлечения клиентов на кассы новой услугой;
  • Экономия затрат на инкассацию (инкассация монет и мелких купюр тарифицируется банками по повышенной ставке);
  • Получение дополнительного дохода в виде комиссии за перевод сдачи в пользу различных поставщиков услуг;
  • Использование информации о покупателе (номер карты «КиберСдача»), полученной  при оплате, в рекламных и маркетинговых целях (составление «портрета» покупателя, адресная SMS рассылка через «КиберПлат» о скидках, расширении товарного ассортимента и  многое другое);
  • Расширение функционала собственных программ лояльности путем возможности начисления бонусов и проведения мотивирующих акций;
  • Увеличение общего оборота и выручки торговой сети за счет привлечения новых клиентов и роста числа импульсных покупок;
  • Дополнительный канал рекламы вашей сети на картах «КиберСдача».
Откуда у покупателя возьмутся карты?
Покупатель может получить карту различными путями:
  • Распространение карт на ваших кассах с их последующей активацией:
    • на кассе вашего магазина;
    • на сайте http://plat.ru;
    • по номеру телефона: +7 (499) 68-111-58;
    • на терминале самообслуживания.
  • Карту могут распространять провайдеры услуг, например МТС, «Мегафон», «Билайн», МГТС, «Ростелеком» и другие;
  • В торговых сетях, которые планируют распространять карты. Например «Пятерочка», «Перекресток», «Магнит», «Квартал», «Магнолия» и других;
  • Виртуальную карту (загружается на смартфон) можно получить на http://plat.ru/ либо отправить SMS с любым из слов: КиберСдача, KiberSdacha, CyberSdacha, karta, карта, - на короткий номер 2880;
  • Привязать карту «КиберСдача» к карте лояльности вашей сети.
Сколько можно привязать реквизитов к одной карте и можно ли их менять в дальнейшем?
К одной карте «КиберСдача» возможно привязать только один шаблон платежа и менять его впоследствии нельзя.
Как быстро зачисляются деньги?
Деньги зачисляются моментально.
Будет ли взиматься комиссия со сдачи?
Это зависит от вас. Для большей эффективности мы предлагаем не взимать комиссию с клиента по тем провайдерам, где это возможно. Это позволит привлечь «случайных» покупателей, которые ищут где бы пополнить телефон дешевле. Зная о такой возможности по карте «КиберСдача» в вашей сети, покупатель пойдет к вам и, с высокой долей вероятности, совершит импульсную покупку.
У нас на точках стоят платежные терминалы, которые платят нам аренду. Как они отреагируют на запуск конкурентного продукта на наших кассах?
Клиентура терминалов сохранится на прежнем уровне, т.к. мало кто из клиентов пользуется терминалом после совершения покупок – с тяжелыми сумками это неудобно. Кроме того, средняя сумма платежа на терминале значительно выше, чем сдача.
Насколько важен стабильный Интернет-канал?
Для того чтобы сервис полноценно работал, необходим постоянный доступ в интернет во избежание возможного негатива со стороны клиентов. С сегодняшним уровнем развития интернет-инфраструктуры, организовать постоянный онл����йн-канал не составит особого труда.
Какие есть требования к кассовому оборудованию и ПО?
Касса должна быть оборудована сканером штрих-кода. Необходимо доработать кассовое ПО для взаимодействия с «КиберПлат».
Могут ли быть отказы в совершении операции, и с чем они могут быть связаны?
Отказов в зачислении сдачи быть не может, если торговая точка имеет постоянный доступ в интернет. В случае, если по каким-либо причинам сдача не может быть зачислена по реквизитам, привязанным к карте «КиберСдача», то клиенту будет автоматически заведена «Рlat.ru - Платежная книжка КиберПлат» (http://plat.ru). Средствами на Рlat.ru клиент в дальнейшем может распоряжаться по своему усмотрению.
Сколько стоит реклама на карте?
Позвоните, пожалуйста, в рекламную службу «КиберПлат» для решения любых рекламных вопросов по тел.: +7 (499) 68-111-55
Хочу на карту «КиберСдача» поместить логотип своего магазина. Как это организовать?
Позвоните, пожалуйста, в рекламную службу КиберПлат для решения любых рекламных вопросов по тел.: +7 (499) 68-111-55
Кто печатает карты «КиберСдача»?
Этот вопрос решается индивидуально. Свяжитесь, пожалуйста, с нами для обсуждения деталей выпуска карт.